近年来，罗平县切实把服务群众作为工作的根基，以提升公共服务水平为着力点，以群众满意为目标，在全县各乡（镇、街道）设立为民服务中心、服务点，进一步完善高效规范、低成本的为民服务体系，真正做群众的贴心人。
　   结合脱贫攻坚和狠抓落实年活动，从实际出发，按照“转变作风在一线，落实工作在一线，解决问题在一线”的要求，与村组干部一道进村入户为群众想办 法、出点子，切实帮助群众理清发展思路。协助各乡（镇、街道）干部着力解决基层实际问题，促进农村各项事业和谐发展。同时加大为民服务工作的管理，切实提 升窗口部门工作人员的业务素质和工作能力。
       进一步完善目标考核体系，加强对政务服务中心及乡（镇、街道）服务窗口人员的工作办理、群众评议以及窗口人员纪律作风情况等指标进行考核评议。充分发挥党 员示范岗的先锋模范作用和示范带动作用，广纳民意、规范管理、优化服务，切实提高办事效率和群众满意率，做到服务意识增强、服务作风改进、服务效能提高、 服务能力提升。
       着力加大信访维稳工作，积极推进“带案下访解纠纷”的做法，变上访为下访，实行领导包片挂点制度，对基层不稳定因素进行时时排查，随时掌握基层的实际困难 和问题，每月至少下访2次，切实帮助解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。此外，加大服务工作的督查力度，围绕群众身边的利益，定时或不定时开展强 农惠农政策落实中存在的问题等方面进行及时督查，坚决查处违纪违法案件，切实保障群众的合法权益。